... und speziell Österreich.
Also, eins habe ich gestern gelernt. Zuerst auf der Homepage den Bestellstatus einsehen, bevor man die Ladies und Gentlemen der Hotline bemüht. Klar doch, vor allem leicht zu bewerkstelligen, wenn man auf einen Internetanschluß wartet. Also heute gleich ein Blick rein und - Nichts hat sich verändert. Fantastisch: Montag war fiktiver Entbündelungstermin, heute ist mittwoch Nachmittag und es ist noch immer Status quo - hoffentlich ist die neue Leitung dann schneller als dieses Service. Ganz besonders freue ich mich auch schon auf den anruf des beschwerdemanagements - mas sehen, mit welchen Standardfloskeln ich dort bedacht werde. jedenfalls taktisch sehr gut, daß ein solcher Anruf bis 48h auf sich warten läßt - bis dorthin hat man genügend zeit, sich zu beruhigen ;-)
Also, eins habe ich gestern gelernt. Zuerst auf der Homepage den Bestellstatus einsehen, bevor man die Ladies und Gentlemen der Hotline bemüht. Klar doch, vor allem leicht zu bewerkstelligen, wenn man auf einen Internetanschluß wartet. Also heute gleich ein Blick rein und - Nichts hat sich verändert. Fantastisch: Montag war fiktiver Entbündelungstermin, heute ist mittwoch Nachmittag und es ist noch immer Status quo - hoffentlich ist die neue Leitung dann schneller als dieses Service. Ganz besonders freue ich mich auch schon auf den anruf des beschwerdemanagements - mas sehen, mit welchen Standardfloskeln ich dort bedacht werde. jedenfalls taktisch sehr gut, daß ein solcher Anruf bis 48h auf sich warten läßt - bis dorthin hat man genügend zeit, sich zu beruhigen ;-)
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